警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##@@。然而@@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%###。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#*@%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%*，不知不觉就支付了高额费用@#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%*，常常拿着手机看微短剧*#@##。“前几集都免费%##@@，看到第十集时@%#，屏幕上跳出了要求充值的提示#@%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@，没想到看完3集后@%##，被提示余额不足@#，要求继续充值***。陈女士追的这部剧总共80集*@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*@#@@，一开始是充“金币”@@%@，后来直接开会员%%*%。“看完一部剧#%**%，前前后后花了200多元@*#。”陈女士说@@%#，她追了不少微短剧*%#%@，花了不少钱%%@@。

　　为了吸引观众付费%@%*，一些微短剧商家可谓套路满满@%%*。商家先在视频平台打广告*@#*@，吸引观众跳转到小程序%%%@@。一开始可以免费追剧*%**@，到了一定集数后就需要付费观看%%@。而观众也并非直接充值现金%@*@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%%@#。这些虚拟货币单位能看多少剧集**#%*，完全由商家说了算#%%，不但费用高昂@%*，兑换规则还会被随意更改**。

　　为了诱导观众付费%**@#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@%，号称“时间越长越便宜”*%@%。但观众充值会员后%*%##，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题***#@。即便成为年度会员*%，也只能观看这一部微短剧%#@#，别的新剧还是不能看%%%%@。

　　此外@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费##。例如第一次充值时##*@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@。因为字号太小且位置不显眼#%%，有的观众根本没有注意%@*%，在不知情的状况下被连续扣费@#**。

　　今年1月*@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#@#%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*##，以低价噱头吸引用户**#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*#，甚至默认自动续费@#，侵害了消费者知情权和自由选择权**@*#。

　　“有关部门应该加强监管##@%%，出台审核的细则、标准#*%#，以及信用监管制度%#@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#@@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%*@，微短剧作为一种新兴文化产品*@*@，也应该强调行业自律*%*#，头部企业可以联合制定行业标准@##%@，进而形成行业规范**%%#，最终促进整个行业健康有序发展@@@。

　　为了净化行业生态@#%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@*%*。多个短视频平台也相继出台措施%*，打击违规低质微短剧%@@@#。

　　除了信用监管和行业自律@@#@*，还要重视消费者权益的保护#*%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频**@@，消费者找不到途径退费#%%，维权困难@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*#，发生争议时*##，平台要承担先行赔偿责任@*#%%。”刘俊海说@@@%。

　　与此同时*#%*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*@@。“加强治理不是限制微短剧的发展%#%#@，而是为了行业长足进步*##@#。”许泽玮建议#*，制作方需要在追求效率的同时@**#@，在内容建设上下功夫%%，更加注重剧情的丰富性和深度#%@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%%*。