“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日%*%%，记者获悉%#*@，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来**%%，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右*#**@。但是@#%，仍有部分患者由于多种原因@##%，不愿使用“信用就医”##*@。

　　“当天看诊*@%，医生开完单子#*%，就能去拿药@*@，无需排队缴费***#，节省了不少时间***@。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”**%@%，市民陈先生就直接签约了#*。但是*%%##，记者了解到*%*，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足%*#%@，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付##%%，导致市民误认为就诊全为医保支付%#@，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付*#*#，后续收到系统提醒才进行还款%%。

　　此外%@@%*，也有市民对“信用支付”方式无法接受%#%@*。在其他省市@#*#%，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时*%@%，申请了一张信用卡*%*#@，我想删除%#，却被告知信用卡已办理了#@%，最后投诉到银行才注销掉@@@。”

　　在具体推进过程中@%#*%，也有一些难点需要破解%@@。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示#%%**，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序@*，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时@*，会多扣自己的钱****。

　　记者了解到%@#，为顺利推行“信用就医”#**，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式%#。据南山区政务服务数据管理局介绍%@，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付@%，为试点医院及区医疗集团授信额度%%，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务%%#。在此模式下@*@%，市民免开卡#%%**，医院不挂账*@%*@，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式@@%%。

　　“对医生而言@@@%，‘信用就医’减少了我们的解释工作@@，缩短了看诊时间%@#*，提高了看诊效率@#*#。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者#%*，只是不同人群接受程度不同%*#%@，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯@#。

　　杨辉建议%#@@，增加医院员工对“信用就医”功能的了解@*%%*。加强院内患者的推广工作*@%，提高市民对“信用就医”的接受程度#%@*%。此外#*，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案##*，方便用户接受使用%%。