北京时间5月16日*@@*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*。一季度%*，达达集团总营收25亿元%*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%#，增速创过去8个季度新高@@*@。全面融入京东生态@**@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*，全面优化用户体验*%@*。

　　财报显示*#@@%，一季度*%%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*%@#，4月增速同比进一步提升到100%以上##。一季度#@@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@@@，其中@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#@*。3月@#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升%#，京东秒送用户心智不断增强**。

　　全新升级*%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@@，京东方面宣布%*@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@#%*，全新升级为“京东秒送”服务%@*##。

　　目前@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#**@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@*。值得关注的是*#*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*@。在收获快速增长的同时@@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*##，有望持续攀升@*%。

　　据了解*#，为保障配送时效%**，京东秒送推出“准时保”服务##，针对超时订单进行赔付@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%，确保运力充足**#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%，实现最快9分钟送达@#%%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@*，核心不在于快*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#%。

　　显然@%%%，新一轮变革的过程中%%，获利的第一群体就是消费者%**%。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*@##，但其中有一个环节@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%@#。

　　此次京东推出的秒送服务##%@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*@#*，从而大大提升了消费者的购物体验%*#。可以想见*@@%，这无疑将引发行业新一轮变革%**，其他配送服务为了保住自身市场份额*@，势必要跟上@#，推出与“秒送”类似的服务%*@@，不过截至发稿#%@，其他快速服务公司还未有相关动作*%###。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%#%@，推出相关的优化服务**#。2021年@@%@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**@*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@*，加速了即时零售业务的发展%%%#。

　　据财报显示**#@@，一季度@%%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力***%%，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**%##。此外@@#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#，活动已覆盖近80%的门店%*，新客的转化率改善20%@##%#，7日留存率提升10%以上@%%%%，老客的复购率提升近30%%**。截至3月末%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@@#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@**%#，在细分品类层面#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*##。据财报显示*#@#，一季度%#%##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作***，线上新增门店数超5,000家%%%%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@@。一季度*#，手机方面*%##@，小米等品牌GMV同比增长近100%%@，电脑数码超3,000家新门店上线@#*@#，GMV保持同比近40%的快速增长*@*#。家电家居方面%%*#，新签约云米等智能家电品牌#@*#，推动超过6,000家新门店的上线#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%**#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@#。

　　与此同时%%*，一季度#*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%#。