警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@@#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*#。然而**##@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@@*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%**@#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%#，不知不觉就支付了高额费用#%###。

　　上海静安区的陈女士退休在家#@#*，常常拿着手机看微短剧%**%#。“前几集都免费#@*#，看到第十集时*#，屏幕上跳出了要求充值的提示#@@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*#*#%，没想到看完3集后*%*，被提示余额不足%##%*，要求继续充值*#*@@。陈女士追的这部剧总共80集*###，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@@@，一开始是充“金币”*@%@@，后来直接开会员#%*#。“看完一部剧#%#%，前前后后花了200多元%%#%。”陈女士说%*%%，她追了不少微短剧@@###，花了不少钱#%@*。

　　为了吸引观众付费@##*，一些微短剧商家可谓套路满满@##%*。商家先在视频平台打广告@#*，吸引观众跳转到小程序**#%#。一开始可以免费追剧***，到了一定集数后就需要付费观看@#**#。而观众也并非直接充值现金**，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#@，完全由商家说了算%##*，不但费用高昂@#%*#，兑换规则还会被随意更改###。

　　为了诱导观众付费#@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@##*#，号称“时间越长越便宜”%#%。但观众充值会员后*@@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*##。即便成为年度会员*@，也只能观看这一部微短剧@#，别的新剧还是不能看*%@@。

　　此外#@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费##@*。例如第一次充值时@**%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%*%#。因为字号太小且位置不显眼@##，有的观众根本没有注意*##*%，在不知情的状况下被连续扣费#%。

　　今年1月@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*@@%，以低价噱头吸引用户@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@@#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##，甚至默认自动续费**，侵害了消费者知情权和自由选择权@@#。

　　“有关部门应该加强监管%#***，出台审核的细则、标准**%，以及信用监管制度#*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*@，微短剧作为一种新兴文化产品#%*%#，也应该强调行业自律#%#@*，头部企业可以联合制定行业标准%@#%，进而形成行业规范*%@#，最终促进整个行业健康有序发展#*。

　　为了净化行业生态%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@@@@@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等***。多个短视频平台也相继出台措施%#@#*，打击违规低质微短剧*#。

　　除了信用监管和行业自律#*，还要重视消费者权益的保护@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#*，消费者找不到途径退费#@#@#，维权困难%@%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@，发生争议时%##，平台要承担先行赔偿责任##。”刘俊海说@#。

　　与此同时#%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%。“加强治理不是限制微短剧的发展*@@%，而是为了行业长足进步%#@*。”许泽玮建议*@，制作方需要在追求效率的同时@%@@@，在内容建设上下功夫#*，更加注重剧情的丰富性和深度*@#*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@*%。