达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日*@,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩*@@@。一季度*@,达达集团总营收25亿元%***#,达达快送营收同比增长57%至12亿元@%#*,增速创过去8个季度新高@#@%@。全面融入京东生态*%,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%,全面优化用户体验#*。
财报显示@##*#,一季度%##,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%,4月增速同比进一步提升到100%以上%%@*@。一季度#%%*%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%,其中*@@,秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#%。3月%#%,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@%@#,高质量用户活跃度持续提升%#@,京东秒送用户心智不断增强#*@*。
全新升级%##*,“秒送”时代来了
在财报发布的同时%#,京东方面宣布#%%,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%*,全新升级为“京东秒送”服务@%%*。
目前##@@,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##@,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@#@*。值得关注的是#*#,京东App首页也已逐步上线秒送专区*@@,商家和商品收获更多曝光的同时@*%*#,消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时*%,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*@,有望持续攀升*#**%。
据了解*#%@,为保障配送时效%##*@,京东秒送推出“准时保”服务*#@@%,针对超时订单进行赔付*#@。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*#@@,确保运力充足*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#*#*,实现最快9分钟送达#**。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务#@@*#,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%%@%,核心不在于快*@@*,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##*#。
显然@#@,新一轮变革的过程中*%,获利的第一群体就是消费者*#@。众所周知*@*,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#**#,但其中有一个环节%*,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@*。
此次京东推出的秒送服务@@%*,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*#%#,从而大大提升了消费者的购物体验%##。可以想见**,这无疑将引发行业新一轮变革**@##,其他配送服务为了保住自身市场份额**@%@,势必要跟上#@*%,推出与“秒送”类似的服务#%@#,不过截至发稿*@%,其他快速服务公司还未有相关动作%#*%@。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@@*,推出相关的优化服务%#。2021年*%%,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%##,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%,加速了即时零售业务的发展@#%。
据财报显示%*,一季度%%@@%,京东秒送从供给和需求两方面持续发力##,改善用户体验%@。京东秒送持续拓展优质商家合作*@#*,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@。此外@@@#,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@%@,活动已覆盖近80%的门店*%@,新客的转化率改善20%**#*%,7日留存率提升10%以上@%*@*,老客的复购率提升近30%*%。截至3月末@####,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#%。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@,在细分品类层面**#*#,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%。据财报显示%@**,一季度@@@,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%%,线上新增门店数超5,000家*%@%,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@#%。一季度*#,手机方面%@#,小米等品牌GMV同比增长近100%##%*,电脑数码超3,000家新门店上线#@*,GMV保持同比近40%的快速增长%@@#。家电家居方面##%@*,新签约云米等智能家电品牌%@**@,推动超过6,000家新门店的上线@%@,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#**@,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作##,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#。
与此同时*#,一季度@#,来自京东App场域的GMV同比增长超30%***%,其中*@,秒送频道的GMV同比增长超过200%@@,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*##。
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