北京时间5月16日%@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@#@。一季度%@#@%，达达集团总营收25亿元#**#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#%，增速创过去8个季度新高#*。全面融入京东生态%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##@%，全面优化用户体验@%%。

　　财报显示%#%%*，一季度#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上@@#*。一季度%%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%@##，其中*@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#**#*。3月@%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@*，高质量用户活跃度持续提升%#@，京东秒送用户心智不断增强#%。

　　全新升级@@@@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*%##，京东方面宣布#**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#**，全新升级为“京东秒送”服务#%。

　　目前**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%%*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*。值得关注的是@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%%，商家和商品收获更多曝光的同时@@##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*。在收获快速增长的同时@@*##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@*，有望持续攀升%@@#*。

　　据了解%#，为保障配送时效*@%%#，京东秒送推出“准时保”服务@@@@%，针对超时订单进行赔付%##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%@@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@**@@，确保运力充足#%#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#*%，实现最快9分钟送达%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@@**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*****，核心不在于快%%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##。

　　显然#@*@，新一轮变革的过程中@#%，获利的第一群体就是消费者###@。众所周知%##@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##@@，但其中有一个环节%%#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**。

　　此次京东推出的秒送服务%##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间***，从而大大提升了消费者的购物体验@@#。可以想见*#，这无疑将引发行业新一轮变革%@#*，其他配送服务为了保住自身市场份额#@#，势必要跟上@#%@*，推出与“秒送”类似的服务%@*，不过截至发稿@%%%@，其他快速服务公司还未有相关动作*@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%*@，推出相关的优化服务%**%。2021年*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%@%，加速了即时零售业务的发展%@#**。

　　据财报显示#@@#@，一季度*@*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%，改善用户体验*@@##。京东秒送持续拓展优质商家合作##*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@*。此外**##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店%*#%，新客的转化率改善20%%#%，7日留存率提升10%以上@#%@@，老客的复购率提升近30%@##。截至3月末*@*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外###%@，在细分品类层面*@##%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*%*#。据财报显示%@#，一季度%*#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%*@#，线上新增门店数超5,000家@%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍***@。一季度#@#，手机方面%##，小米等品牌GMV同比增长近100%@#*#，电脑数码超3,000家新门店上线**%%*，GMV保持同比近40%的快速增长@#**%。家电家居方面%*@%，新签约云米等智能家电品牌%*@%，推动超过6,000家新门店的上线%#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*##%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%%@@。

　　与此同时%###%，一季度%@%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*，其中*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@*%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*@*#。