中新网5月13日电 近日@#%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#*@%。12日晚*%@%，滴滴出行对此回应##，“平台客服未能及时处理好相关问题@#%@%，我们对此非常惭愧@#*#，并向用户真诚致歉”@*%#*。滴滴方面称#@###，该订单时间在2017年10月22日#*，预估里程1.588km @*##，金额应为14元#%***，但账单金额为1414元%*##，账单是未完成状态#@*。经核查%@@*，该笔订单费用存在异常%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%@@。客服已再次联系乘客#@@，并已修改订单金额@#。滴滴称@#，目前##，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*%*@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%@@%。(中新财经)