国家邮政局公布2024年第一季度快递服务满意度调查结果
▓GG扑克官方网址▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐上海德比“不解渴”,中超争冠大乱斗
本文转自:中新网
@有出行计划的小伙伴这个“五一”租车率超90%
中新网5月13日电 据国家邮政局网站消息#@*,为加强快递服务质量监测@#@@,客观反映企业服务水平#%#%,促进快递业提升发展质效#*@@,国家邮政局组织第三方机构对2024年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试*@。
据了解##,2024年监测对象包括9家快递服务品牌@*%@,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递#@*。
调查范围覆盖50个城市#@%%,包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市@%@@。
满意度调查采用在线调查方式%@%@#,由2024年使用快递服务的用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个方面进行满意度评价**%%*,共获得有效样本5172个*@。时限测试采用系统数据抽样方式@#,业务范围为国内异地快件*@%*#,共获得有效样本172万个%##*#。
在快递服务满意度方面@#,调查结果显示#@%@,2024年第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分@@,同比上升2.0分%%##。
在品牌公众满意度方面%%#@,得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递*#。
在区域公众满意度得分方面@%@*#,浙江、重庆、贵州、天津、上海、陕西、黑龙江得分高于85分#@%%%,满意度较高%*@。
调查显示###,2024年第一季度@*%#%,在受理服务方面**@#%,统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分%@%,同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分*#@*%。在揽收服务方面*@,上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分@#,同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分#%*。
在重点地区快递服务时限测试方面#*,测试发现#*%*,2024年第一季度快递服务全程时限为58.69小时**#@,同比缩短1.79小时;72小时妥投率为77.17%*#%@#,同比提高1.78个百分点%*#@@。
从分环节来看%@@@@,寄出地处理环节平均时限为8.57小时%*@@,同比缩短0.04小时;运输环节平均时限为36.29小时@%*%,同比缩短0.51小时;寄达地处理环节平均时限为10.85小时**#*%,同比缩短0.68小时;投递环节平均时限为2.97小时@@@,同比缩短0.56小时(其中%**#,部分数据进行了四舍五入处理)@*%*。
从分品牌来看**%##,72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递*@。
分享让更多人看到
热门排行
- 1参加“琴澳旅游团”人员可多次往返横琴和澳门
- 2在法国巴黎遇见“舌尖上的中国”
- 3习言道|从一张餐桌,读懂习近平的大食物观
- 4中新健康丨专家:高风险人群避免肺部真菌感染预防很重要
- 5新人报到|我当古籍“医生”的一天
- 6国家能源局:一季度全国可再生能源新增装机6367万千瓦
- 7出入境证件换发补发“全程网办”过程中,这三点要注意!
- 81990年以来首次!日元对美元汇率一度跌破160
- 9中国最高检对陕西省政协原主席韩勇决定逮捕
- 10推动高质量发展·权威发布|河北:加快推动重点区域一体化发展
- 11日本宫城县数百名学生饮用学校牛奶后生病
- 122024中关村论坛年会:氢能产业科技创新发展论坛举行
- 13丘成桐谈AI:帮助数学但不能改变数学
- 14陈茂波:发掘创科催生的新产业是香港发展新质生产力关键
- 15四川成都:不再审核购房资格多子女家庭首套房贷款额度提高
- 16华南地区在建最大直径盾构隧道在深圳贯通
- 17东西问·中外对话|当鄂温克族歌唱家遇上美国乡村音乐人
- 18法国遭遇沙尘暴滑雪胜地被沙尘覆盖
- 19上海德比“不解渴”,中超争冠大乱斗
- 20河北阜城保夏粮丰收植保无人机成麦田管理新“主角”