北京时间5月16日#%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@*#*。一季度@%，达达集团总营收25亿元#*@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*#，增速创过去8个季度新高@#%**。全面融入京东生态%*%@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%#*，全面优化用户体验@*。

　　财报显示@@%#，一季度@%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%*，4月增速同比进一步提升到100%以上@#。一季度%@*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中*@%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%##@。3月##*%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##@*#，高质量用户活跃度持续提升@%##，京东秒送用户心智不断增强**。

　　全新升级*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%@*，京东方面宣布*@#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%#@，全新升级为“京东秒送”服务@@@。

　　目前#@**%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*%@*。值得关注的是#@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%##，商家和商品收获更多曝光的同时@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%%#@。在收获快速增长的同时%%##*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*@#，有望持续攀升**%%#。

　　据了解@@@@，为保障配送时效###%#，京东秒送推出“准时保”服务#%%*，针对超时订单进行赔付*@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#，确保运力充足**@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#，实现最快9分钟送达#%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%，核心不在于快%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@@@。

　　显然%@@%，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者@#%#*。众所周知%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%#%，但其中有一个环节*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##。

　　此次京东推出的秒送服务#%@%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@，从而大大提升了消费者的购物体验*%#@。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革#%##，其他配送服务为了保住自身市场份额%%，势必要跟上@##%@，推出与“秒送”类似的服务#*@*，不过截至发稿#*，其他快速服务公司还未有相关动作@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##*@#，推出相关的优化服务*@。2021年*@#@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@@@*，加速了即时零售业务的发展%*。

　　据财报显示#@，一季度@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**，改善用户体验**。京东秒送持续拓展优质商家合作@#*#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#@@。此外%%*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%，活动已覆盖近80%的门店*#%，新客的转化率改善20%%#@，7日留存率提升10%以上@@，老客的复购率提升近30%%@。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##，在细分品类层面**@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@#。据财报显示*@%%*，一季度*%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@**，线上新增门店数超5,000家#*#@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@%@。一季度@***，手机方面@%*#，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@##，电脑数码超3,000家新门店上线#@@，GMV保持同比近40%的快速增长@**@%。家电家居方面*@，新签约云米等智能家电品牌%#，推动超过6,000家新门店的上线@**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*@#*。

　　与此同时@##，一季度*#*%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#，其中*#*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#%。