中新网5月13日电 近日%%#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@*。12日晚%*，滴滴出行对此回应#@，“平台客服未能及时处理好相关问题*%@@，我们对此非常惭愧***，并向用户真诚致歉”#*%。滴滴方面称#%@，该订单时间在2017年10月22日@#，预估里程1.588km *%@@，金额应为14元#@@%@，但账单金额为1414元#@**，账单是未完成状态%###%。经核查@*%@，该笔订单费用存在异常%*@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致%#%*#。客服已再次联系乘客%*@，并已修改订单金额#%%%#。滴滴称*%%，目前@*%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%@%。(中新财经)