北京时间5月16日*%@*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%@*。一季度*%%@@，达达集团总营收25亿元@%@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%*，增速创过去8个季度新高%@#*。全面融入京东生态*##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%，全面优化用户体验*@。

　　财报显示*#@#*，一季度*%*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*#*，4月增速同比进一步提升到100%以上%@%。一季度*%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*#*，其中@#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#。3月@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@*@，高质量用户活跃度持续提升%##*，京东秒送用户心智不断增强***。

　　全新升级%@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*%，京东方面宣布%%@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**，全新升级为“京东秒送”服务**@#%。

　　目前#@#@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@##。值得关注的是@%*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*@，商家和商品收获更多曝光的同时#**%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**#。在收获快速增长的同时#*@%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#，有望持续攀升#*#@*。

　　据了解@%%*@，为保障配送时效@#%，京东秒送推出“准时保”服务%%#@@，针对超时订单进行赔付#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%##%，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*，实现最快9分钟送达##%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@**，核心不在于快%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@*@#。

　　显然*#，新一轮变革的过程中**@*，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知%**%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@，但其中有一个环节%@##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#**。

　　此次京东推出的秒送服务%#*@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@%，从而大大提升了消费者的购物体验%**%。可以想见#%%#%，这无疑将引发行业新一轮变革@##%#，其他配送服务为了保住自身市场份额%@，势必要跟上*%%，推出与“秒送”类似的服务*@，不过截至发稿%*#，其他快速服务公司还未有相关动作**##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%，推出相关的优化服务%@。2021年@@%**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#*#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%#*，加速了即时零售业务的发展#%***。

　　据财报显示%%，一季度#*%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%#@，改善用户体验%**##。京东秒送持续拓展优质商家合作#%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%%。此外%##%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元###@，活动已覆盖近80%的门店*@，新客的转化率改善20%**#，7日留存率提升10%以上#@*，老客的复购率提升近30%%*@*#。截至3月末%##*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*%@*，在细分品类层面#*#%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@@#。据财报显示%#*，一季度#@@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##@@，线上新增门店数超5,000家@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*@*。一季度@**#，手机方面**#，小米等品牌GMV同比增长近100%@@%@，电脑数码超3,000家新门店上线@#@**，GMV保持同比近40%的快速增长**。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌*##，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@@%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##*##。

　　与此同时#*@*%，一季度@*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@，其中%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@%#*。