警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%##@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#%@。然而#*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容##。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#*，不知不觉就支付了高额费用%%*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%#@，常常拿着手机看微短剧@%*。“前几集都免费%*%，看到第十集时@***，屏幕上跳出了要求充值的提示@#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%*@，没想到看完3集后#%#，被提示余额不足%%*@*，要求继续充值*%%#。陈女士追的这部剧总共80集#*##*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#%，一开始是充“金币”#*@，后来直接开会员**。“看完一部剧%#@%@，前前后后花了200多元%@。”陈女士说%#，她追了不少微短剧#@@%，花了不少钱**@#。

　　为了吸引观众付费@@#，一些微短剧商家可谓套路满满*#%@@。商家先在视频平台打广告@*，吸引观众跳转到小程序#*#。一开始可以免费追剧#**@，到了一定集数后就需要付费观看#*。而观众也并非直接充值现金##，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#%，完全由商家说了算#@##，不但费用高昂@#*#*，兑换规则还会被随意更改@*。

　　为了诱导观众付费**#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%#%%，号称“时间越长越便宜”%#@#*。但观众充值会员后%%*%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#。即便成为年度会员#*，也只能观看这一部微短剧##，别的新剧还是不能看*#*%@。

　　此外@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%*%。例如第一次充值时#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%*%*。因为字号太小且位置不显眼%@@#，有的观众根本没有注意***#@，在不知情的状况下被连续扣费%**。

　　今年1月*%#*#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#，以低价噱头吸引用户*%%**，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#@@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@%，甚至默认自动续费#*，侵害了消费者知情权和自由选择权@*。

　　“有关部门应该加强监管@%，出台审核的细则、标准@*%#，以及信用监管制度%*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@**@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%@，微短剧作为一种新兴文化产品@@*#，也应该强调行业自律%@*，头部企业可以联合制定行业标准%**，进而形成行业规范#%*，最终促进整个行业健康有序发展*%*#*。

　　为了净化行业生态**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#*%@@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@###。多个短视频平台也相继出台措施@*%，打击违规低质微短剧@%@。

　　除了信用监管和行业自律%@*##，还要重视消费者权益的保护*%#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@#%*，消费者找不到途径退费%%#*@，维权困难**。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%*@，发生争议时#*@%，平台要承担先行赔偿责任#%%。”刘俊海说#*@*%。

　　与此同时**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*#。“加强治理不是限制微短剧的发展**#，而是为了行业长足进步*%@*。”许泽玮建议##%*%，制作方需要在追求效率的同时#*，在内容建设上下功夫*%%，更加注重剧情的丰富性和深度%@*#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#%。