达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#%#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%%%。一季度%#@%#，达达集团总营收25亿元%**@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元**@，增速创过去8个季度新高%%*%。全面融入京东生态##@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*#@%，全面优化用户体验#%。

　　财报显示%#，一季度**%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%*，4月增速同比进一步提升到100%以上%*%。一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中%%*#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#%@%。3月*@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@#@@，高质量用户活跃度持续提升%%*@@，京东秒送用户心智不断增强#*#%。

　　全新升级%*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@**，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@#%，全新升级为“京东秒送”服务%*。

　　目前*@#%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%**@。值得关注的是@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%*@，商家和商品收获更多曝光的同时%%**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##@%*。在收获快速增长的同时#*#@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@@，有望持续攀升#%@@@。

　　据了解**%，为保障配送时效***#，京东秒送推出“准时保”服务@%*，针对超时订单进行赔付@@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@***，确保运力充足#%##@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%，实现最快9分钟送达@%*@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**#*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@*，核心不在于快*#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@。

　　显然#@，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者*%*。众所周知##%@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节#*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%#@#。

　　此次京东推出的秒送服务#*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%***，从而大大提升了消费者的购物体验*#@*。可以想见**#，这无疑将引发行业新一轮变革@##%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%@%，势必要跟上#@#%，推出与“秒送”类似的服务*####，不过截至发稿%*，其他快速服务公司还未有相关动作%*##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@##*，推出相关的优化服务#@##*。2021年@#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*#，加速了即时零售业务的发展@*#%。

　　据财报显示@@，一季度##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#@%*，改善用户体验#%。京东秒送持续拓展优质商家合作#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@#。此外*#@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@#%#，活动已覆盖近80%的门店##%*%，新客的转化率改善20%%#%@@，7日留存率提升10%以上##@，老客的复购率提升近30%*%。截至3月末*@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%#*，在细分品类层面@*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*%*。据财报显示**%*，一季度*##*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@*，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%%。一季度@#*@，手机方面#@%%，小米等品牌GMV同比增长近100%*%#，电脑数码超3,000家新门店上线@%*，GMV保持同比近40%的快速增长*#*#@。家电家居方面*%#%%，新签约云米等智能家电品牌#*@，推动超过6,000家新门店的上线#*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@@#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%##*。

　　与此同时@%*，一季度*@%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%*#，其中%*%@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@@*。