“五一”假期@##%，一女子发布视频称*@%，她和家人前往杭州市旅游#@*@，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡*##%#，其中一只当场打开并食用%@%%，另外两只带回了家@#，后发现只有土、没有鸡@%@@@。目前@##@%，涉事商户已停业整顿@%*%@，赔偿消费者1000元*%@#%。

　　老婆饼里没老婆%%%%，夫妻肺片中没夫妻*@*%，本就正常@**，但叫花鸡里没有鸡#%%，实在匪夷所思%#@。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出**，网友不免对景区产生不良印象**%*%。也有网友表示难以理解*#，一只叫花鸡价格也不贵%*#@#，商家何必赔上自己的口碑？的确#*%*，消费者买了食物一般都会很快食用#%，若有什么异样@%*@@，一打开包装就能发现%*%#。再加上如今线上支付普及@%，溯源、投诉商家也容易%#**。从这一角度来看*@，商家冒如此风险##，实在没有必要#*%*。

　　对此*@*#，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品#%#*，临时工给打包了*%。”这显然无法解答诸多疑问*@**。比如#@#，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品%#*@，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何*#，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实@*@@*，涉事商家责无旁贷#*@。

　　在旅游热持续升温的当下%*@，风景和服务双双出圈的景点接连出现#*#。此事不断发酵@@@，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”%#*%，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强*#@@*。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任@*%@*，还须举一反三*%，持续净化旅游环境@*@@。这不仅是对消费者负责%%%%，更是维护旅游市场的必要之举#*。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报