非下载APP不可是个什么道理

2024-05-08 16:15:05 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

西藏拉萨：春耕第一犁

　　鲍南

　　吃个饭%#，得下载APP扫码点菜；打个车@%%，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆@#%，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升*%##%，但在“山好水好吃好玩好”的同时*#@%#，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”�*@。苁悄中�###。

　　平心而论*@，这样的槽点@***，多少算“幸福的烦恼”%@@。在我国**%@*，消费场景已日益数字化、智能化##**，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配#@#*。然而横向对比来看%####，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家**，我们习焉不察的生活方式@%*%，对很多外国人却有些陌生@#%。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付#%，站在街边扬招打车**，点餐也更倾向于看纸质菜单@@@@*。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧**@，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用@@，产生了线下生活“卡壳”的窘境%@@@@。

　　APP使用之困是个小切口@#*，反映了我国进一步提升旅游@%，或者说消费环境的大问题*##*。那就是@*#，如何在不影响中国主流消费者的前提下%@*#，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟*%##。在这方面%*%@，互联网应用的“适老化”改造经验*@*，无疑值得借鉴*%%。近些年%%@，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》@#，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP%#@*，收到了良好效果%*%%%。基于此*@，有关部门可以出台相关政策#%，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造*%@#@。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件#@%，满足来华人员的多元需求####，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要%#*##，为“走出去”加强竞争力#@%@*。

　　主流APP的“适外化”改造需要重视%#*，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思*#*%*。不扫码就不能吃饭**，不用APP结账就没有优惠@##，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本#*%##，但很多商家已然忘了服务本位@*@*，反而热衷于利用技术“套路”消费者%@%。说到底%*%@%，手机APP就是个服务工具*%*@%，使用权理应在顾客手中@@*@%，不应该成为一道“单选题”%@。在这个问题上*#*#，还是需要监管部门站出来*%#，强化日常监督*@*@#，让商家多些“边界感”*#，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务@@@%。

　　目前@%，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多@%@#*，中国入境旅游正在快速恢复*@#。数据显示@*%@@，刚刚过去的“五一”假期@#@，入境游客达177.5万人次*#%@。越来越多的国际游客选择奔赴中国%#***，观赏山川美景、感知中华文化**#@。抓住这一契机*#@*#，优化国内APP的功能设计%*@@，让境外游客的旅游环境更加无“碍”**##，也是在为中国印象加分%*。（北京日报）

【编辑:曹子健】


　　

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