满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今*#*#%，大街小巷随处可见理发店*%#*，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易@##*%。许女士很幸运@*，找到了令其满意的理发师#*，并办理会员卡充值了2万元%*%@*，然而没多久这位理发师却离职了%%，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”#%#，退也退不掉#*。为此#%@*，她诉至北京市怀柔区人民法院#*#，要求退卡@%#%%。

　　法院审理后认为%%*#，此时双方的服务合同不宜强制履行##%%，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元#*#%@。

　　据了解###，许女士在某美发造型店理发%@@#*，对该店一位理发师的理发技术非常满意%**@*，故在该理发师的推荐下办理了会员卡#@%，并充值了2万元%@@，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师@#*#%。有一次许女士来理发时发现该理发师不在#@@@，老板告知许女士其有事休假%***，会亲自为许女士理发*@%%，并称现在店里做活动@#@，充值15000可升级五星会员且赠送2000元#**，此后每次理发均可以打八折%**@%。许女士半信半疑地进行了充值@@@，当她再次来理发时发现@**，要找的理发师仍然不在@@#%，老板又称其去参加培训了@%*，许女士表示##*@%，等该理发师回来再理发%@，老板见状才说出这位理发师已离职的事实#*#@。

　　许女士感觉自己被骗*#，坚持要求退卡#%*#。理发店老板表示@%@*，按照会员使用规则***，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金@@**。经过查询%#，许女士在会员卡里尚有17607元未消费@*%*。双方协商未果*#%%@，起诉至怀柔法院@%#%。

　　怀柔法院审理认为@%#，根据在案证据#%*#，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系#*@#，该合同系双方真实意思表示@#，不违反法律法规的强制性规定**#，合法有效**。合同履行过程中##@，许女士因该理发店更换理发师#%，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用%#%@，此时服务合同不宜强制履行%##@#，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用@@%#*。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金*@%，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见#%。关于退还金额*@#*，根据许女士提交的会员截图@@*@，法院确定为17607元*##*#。据此**#，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元*#%。(法治日报)