满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今#%@，大街小巷随处可见理发店%*，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易%*。许女士很幸运*#*，找到了令其满意的理发师%#@，并办理会员卡充值了2万元*%，然而没多久这位理发师却离职了#@#%，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”%%#%@，退也退不掉@%#%。为此*@#%，她诉至北京市怀柔区人民法院#*%%#，要求退卡*%%%。

　　法院审理后认为@#，此时双方的服务合同不宜强制履行%@，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元%#*。

　　据了解%*，许女士在某美发造型店理发*#%*@，对该店一位理发师的理发技术非常满意#%%#，故在该理发师的推荐下办理了会员卡**，并充值了2万元@%*@#，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师%@。有一次许女士来理发时发现该理发师不在#*%，老板告知许女士其有事休假%@*#，会亲自为许女士理发%#@，并称现在店里做活动%*#*，充值15000可升级五星会员且赠送2000元#*，此后每次理发均可以打八折@%。许女士半信半疑地进行了充值@#%#，当她再次来理发时发现%#@%，要找的理发师仍然不在##，老板又称其去参加培训了*@，许女士表示%@%%，等该理发师回来再理发@**，老板见状才说出这位理发师已离职的事实##。

　　许女士感觉自己被骗@%@%，坚持要求退卡*@*#%。理发店老板表示*@@，按照会员使用规则*@*%，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金@#*#@。经过查询*#*%%，许女士在会员卡里尚有17607元未消费@%%@。双方协商未果**%，起诉至怀柔法院%%@#@。

　　怀柔法院审理认为%@**，根据在案证据#%@@%，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系%*@%#，该合同系双方真实意思表示*#*@%，不违反法律法规的强制性规定%#%@，合法有效#%%。合同履行过程中%@#%，许女士因该理发店更换理发师#%*，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用*##@%，此时服务合同不宜强制履行#%，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用*%@#。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金%%#*，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见***。关于退还金额@%@@，根据许女士提交的会员截图**@，法院确定为17607元*@*。据此%@，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元*@@*@。(法治日报)