达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@#。一季度#*#*@，达达集团总营收25亿元*%#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*#，增速创过去8个季度新高*%@#。全面融入京东生态#*%@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@%，全面优化用户体验*%%@。

　　财报显示%#*%%，一季度@%%@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%#，4月增速同比进一步提升到100%以上%@@。一季度**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%**，其中*#*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#。3月%#%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@%，高质量用户活跃度持续提升@#，京东秒送用户心智不断增强@#。

　　全新升级@@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%，京东方面宣布*%#%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#@#，全新升级为“京东秒送”服务%@@#%。

　　目前#*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#%*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@*@%。值得关注的是#**%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@%%，商家和商品收获更多曝光的同时%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@*%#。在收获快速增长的同时*#%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*，有望持续攀升%*%*。

　　据了解#*%@@，为保障配送时效@#，京东秒送推出“准时保”服务**#**，针对超时订单进行赔付**%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@，确保运力充足%%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%，实现最快9分钟送达#@*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@%#%，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*%@#。

　　显然#@，新一轮变革的过程中%%#@，获利的第一群体就是消费者#@@*。众所周知#%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%@#*，但其中有一个环节@#**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#**。

　　此次京东推出的秒送服务%@**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#%%，从而大大提升了消费者的购物体验##%%。可以想见%#%#，这无疑将引发行业新一轮变革%@#，其他配送服务为了保住自身市场份额#@@%，势必要跟上@#，推出与“秒送”类似的服务@#@*，不过截至发稿%%，其他快速服务公司还未有相关动作*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*，推出相关的优化服务*#。2021年%%##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@@%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#%，加速了即时零售业务的发展%@%*。

　　据财报显示**，一季度##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%%*，改善用户体验*%@@#。京东秒送持续拓展优质商家合作%#%%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%##。此外@##*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##@**，活动已覆盖近80%的门店#@@，新客的转化率改善20%##，7日留存率提升10%以上#*，老客的复购率提升近30%@@**。截至3月末#**%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%，在细分品类层面@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*@@。据财报显示#*%%，一季度%@#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#**，线上新增门店数超5,000家**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%%#@。一季度%*，手机方面*@*@，小米等品牌GMV同比增长近100%*@@@，电脑数码超3,000家新门店上线#%%，GMV保持同比近40%的快速增长%*。家电家居方面*#*%*，新签约云米等智能家电品牌##@，推动超过6,000家新门店的上线#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍###*#。

　　与此同时#%%%，一季度@*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中%@*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#。