警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#*#@#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*%%。然而#%##@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%*##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@@，不知不觉就支付了高额费用**#。

　　上海静安区的陈女士退休在家**@，常常拿着手机看微短剧%#。“前几集都免费**#@@，看到第十集时*%*，屏幕上跳出了要求充值的提示@@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%%，没想到看完3集后#%@，被提示余额不足%#，要求继续充值*##。陈女士追的这部剧总共80集#*#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*@%*，一开始是充“金币”*#%，后来直接开会员*@*%%。“看完一部剧%##@#，前前后后花了200多元*#。”陈女士说%#*%，她追了不少微短剧%##，花了不少钱@@。

　　为了吸引观众付费*#*%，一些微短剧商家可谓套路满满*%%*#。商家先在视频平台打广告%@#%，吸引观众跳转到小程序@##。一开始可以免费追剧%#%，到了一定集数后就需要付费观看#%%#*。而观众也并非直接充值现金%#%%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位##。这些虚拟货币单位能看多少剧集@##，完全由商家说了算*#*，不但费用高昂*%#，兑换规则还会被随意更改@%%。

　　为了诱导观众付费%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%#，号称“时间越长越便宜”#@%%@。但观众充值会员后#%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@%##。即便成为年度会员#@*@，也只能观看这一部微短剧@*##@，别的新剧还是不能看#*。

　　此外**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%*@。例如第一次充值时##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@#%。因为字号太小且位置不显眼*#%，有的观众根本没有注意@#，在不知情的状况下被连续扣费@%%#。

　　今年1月##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%#@#，以低价噱头吸引用户*%#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等***，甚至默认自动续费%%*#，侵害了消费者知情权和自由选择权%##@@。

　　“有关部门应该加强监管%#，出台审核的细则、标准#@%，以及信用监管制度*%*@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#@*#@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%，微短剧作为一种新兴文化产品%*，也应该强调行业自律*%，头部企业可以联合制定行业标准***#%，进而形成行业规范*%*#*，最终促进整个行业健康有序发展%###。

　　为了净化行业生态@*%@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%%@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#。多个短视频平台也相继出台措施*#%，打击违规低质微短剧%#*%*。

　　除了信用监管和行业自律@%@@%，还要重视消费者权益的保护%@*%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#**##，消费者找不到途径退费#*，维权困难#%##。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@%##，发生争议时#@，平台要承担先行赔偿责任@*@%。”刘俊海说%@。

　　与此同时@#*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%#*##。“加强治理不是限制微短剧的发展%*#*，而是为了行业长足进步%#*%。”许泽玮建议#%%#%，制作方需要在追求效率的同时##%**，在内容建设上下功夫***@，更加注重剧情的丰富性和深度@*%*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品##%#。