让租客困扰不已的“提灯定损”#*@@*，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损#%***，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%@@#*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@*@#%。此前@##%@，江西上饶一房东在租客退房时@@，提着探照灯逐寸检查房间**@*，并索赔超万元****@，“提灯定损”一时间引发热议##%#@。不仅是房屋租赁**#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@*@。公平、合理%%*@#，才是租赁关系的基石%%*#*，判断损耗要符合一般交易习惯#@*#%。

　　“租住时还好%#*，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映%@@%，自己在附近租了一套房子@*%**，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元####%。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#@%#@。此前*@*，江西上饶一房东在租客退房时%*@，提着探照灯逐寸检查房间*#@@，并索赔超万元*%*#，“提灯定损”一时间引发热议*#*#%。

　　退租时##*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此#*@%%，记者展开了调查*%@#。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元**%，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶#@%#，要赔800元@%。”雪盛告诉记者%#@@#，协商后@@，自己向房东赔偿1500元%%%#，才得以退租#@%。

　　“租房时#*@#*，中介、房东可能承诺得特别好#%*。但最终扣不扣押金、扣多少%*，往往还是他们说了算%@*@。”一位有过类似经历的租客无奈地说@##**，退租定损时双方很难平等协商*@@@。

　　不过@*#，出租房屋时%#，房东认为自己也有难处*@*。家住重庆红旗河沟的马先生说#**%%，自己有两套房子出租*%*%，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况#*%%。“收了几年的租金@*%%%，结果还不够重新装修房子的费用*@@**。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%#，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示*#%#%，一大原则是*##，承租人无需为正常的损耗买单#@。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗@@%*，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗#@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益*@，也就认可了这种损耗%*%%，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中##%，所以承租人无需为正常的损耗买单#@#。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别**#，损耗一般是指在正常使用条件下%%*，产生了一些自然磨损%%%，或者性能的下降#**%%。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说%%###，在租期比较长的情况下##*@，椅子、沙发被坐坏了**#，电视老化了@#%#@，如果不是由于使用不当*%%，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗###%，租户不需要赔偿@@#%。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁*%#*#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*%@%。近日@###*，一名大学生在视频平台反映称@#*@#，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6%#@%，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@@@@，租车行拒绝退还押金****#，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯%#*%，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元#@**@。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言#@#@。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车@@**，到期交车时%*@，一些租赁公司也会百般挑剔@#，检查出更多的车损%****，以扣取更多的押金@***%。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%@%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%@%@，遇到纠纷时%@##，当事人应秉持互相理解和包容的态度@#，妥善协商解决#%%。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状*%#，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿@@%#。但赔偿要考虑经济性#@@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性%#@。”莫远明说*@*。

　　莫远明表示*%%@，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定*%@*。如果没有约定%@@，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯*#*。比如**，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节#**%，如若没有@#@#，不能在退租时额外强行要求**@*。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为##**，我觉得更多需要社会公德的制约#%*。漫长的维权过程@@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力@*%#。”刚刚大学毕业的陈忠说@@%。

　　李建认为#%*，面对出租方的不合理索赔要求##%，承租方不能盲目妥协##%%，也不能轻易放弃自己的合法权益%@%。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情#@*@，不能随意开价@@#@#，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估#*。公平、合理#@%%，才是租赁关系的基石#%*@@。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了**#，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*@%%*。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示%##，之所以出现类似情况*#，除了合同细节等原因#@，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关%*@#。

　　朱巍建议*@*#*，房屋出租者、承租者要仔细验房#%%，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决@%#，可向住建部门、市场监督管理部门反映#@%，也可以向消协、调解机构等投诉%#@#*，还可以通过司法渠道维权%*#%#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)