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国家统计局发布的数据显示*@，2023年末@#@%，我国60周岁及以上人口超2.96亿人*@*#@。专家预计这一数字在2035年前后将突破4亿人@@**，到本世纪中叶将达到约5亿人%%。老龄人口的持续增加拓展了银发经济的潜力@#。据估计@**@，我国银发经济规模到2035年有望达到30万亿元左右##@。发展银发经济是顺应人口变化趋势的需要**，也是满足老年人追求美好生活的需要%%%，更是保持国内消费需求持续扩容提质的需要#@。
产业根植于市�%%。⒕糜缮缁崂狭淙丝诘母飨钌钚枨笏�#*##%。发展银发经济%#%%%，应从老年人四方面的需求着手：一是满足老年人的康养需求%##，通过提供康养产品或服务改善老年人的身体健康水平%**#，提高老年人生活质量%##@。二是满足老年人日常生活需求*@*%，围绕老年人日常生活中不便的“闹心事”#*%*，通过提供上门服务或者就近集中服务@@@#@，让老年人不用再为生活琐事忧心@###。三是满足老年人精神文化需求@@@%@，针对不同年龄段的老年人提供丰富多彩的精神文化产品@%%%，丰盈老年人精神生活#*%**，实现“老有所乐”*#*。四是满足老年人的心理关爱需求%@*@，通过提供更多心理服务和产品***，减少老年人心灵的孤独感、消沉感、苦闷感*%%%*，呵护老年人的心理健康%*@@。
银发经济相关产品和服务的核心逻辑正是提高老年人的生活品质*@*@，关心关爱老年人#@@%。只有精准把握老年人的消费心理和特点*%@@，才能更好地满足他们的需求@@，提供符合其预期的产品和服务#*，让老年人的晚年生活更美好%#*#%。
由于身体机能减退、知识结构更新慢、缺乏亲友陪伴等多种原因#%#@，老年人的消费需求有其独特性*#%%。首先***，老年人属于“价格敏感型”消费群体**%@%，很多深受传统消费观念影响的老年人往往注重勤俭节约%*@，在消费时要求“高性价比”@**%。其次*#%##，老年人消费还具有服务敏感性@%@，相比网络购物@#*#，不少老年人更喜欢在实体店购买产品和服务@**，消费习惯更倾向于亲身感受%#*@。对于老年人而言##@%，购物过程中的服务体验十分重要*@@*，良好的售前、售中、售后服务更容易赢得他们的信任@#%。比如*@##*，老年人对新科技概念、智能化操作不熟悉%@*，相关产品的售前、售后跟踪服务就显得尤为重要#%。又如**%，在服务型消费等方面%**，他们希望得到更为热情、主动的服务#*。
在此过程中%#，也要注意防止老年人的消费心理和需求被某些不法商家利用*%*@，导致盲目消费甚至上当受骗@%。比如*#，某些保健用品行业的从业者利用老年人对科学保健知识不了解、喜欢线下体验等特点*##@，诱导他们购买假冒伪劣的产品%@#。
发展银发经济*%，是供需双方交易的经济行为@#@，也是弘扬敬老爱老传统美德的社会行为@*。无论是提供有形的产品%#%@，还是提供无形的服务*@%，都需要相关从业者保持对老年人的尊重和耐心%@，以更加牢固的服务意识、端正的服务态度、过硬的服务能力##**，为老年人提供优质、用心的服务%*%%，持续推动银发经济蓬勃发展%#@。
(中国经济网供稿)
