收费高昂、多头收费……办公软件套娃收费坑了谁
▓GGPoker官网▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐兴凯湖畔现“十里杏花海”
本文转自:中新网
西藏军区某旅组织装备换季保养
行业内存在收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题
办公软件套娃收费坑了谁
近日#%@,有许多网友在相关投诉平台上反映#%%*%,金山办公WPS存在着随意修改会员等级、会员体系无限“套娃式”收费等问题@@%。北京青年报记者调查发现%##@#,不只是金山办公%@,目前整个办公软件行业存在着不少类似问题%@##,包括收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题@*#。这些问题不仅会影响消费者的体验%@@,有的还可能涉及侵犯消费者的知情权*@##*。
WPS被指“套娃式收费”
多名网友反馈称#*,WPS平台在“销售会员”时明确表示*%@**,充值Pro超级会员@*%*@,将意味着可以使用WPS会员的所有功能@%*,并允许用户持续使用AI功能@%*%@。然而@*%#,近期平台却突然限制了Pro会员对AI功能的使用*@#*#,并推出了新的WPS AI会员和AI大会员来提供该功能*@。
有网友发帖称@%,原本以为已经买到会员的最高档了*%#*,结果现在又出来一个AI会员%#*,“不能接受权益突然被降低**#*%,这不是欺骗消费者吗?”
王女士则是从会员升级到超级会员#*,“现在发现还是有很多模板不能用#%%,要开超级会员Pro*%*,现在还有AI会员**%,我已经预见到了未来推出的Plus、Pro Max、至尊版和至臻版了@%。”
针对用户的投诉#@%@,WPS热线客服给出了官方的回应@%@@%,金山办公官方负责人表示:“用户此前使用AI功能是一种福利#*,如今福利期已到@#@。2024年3月%##*@,WPS AI开始商业化*@,投入比较大*@#。作为一项全新的会员服务@#*%@,WPS AI会员仍然在灰度测试中**@,属于付费升级选项%@###。用户可以自行选择%@#*,如选择不升级%@@**,原有会员权益不会受到任何影响#*@%*。”
收费高昂给用户压力
实际上%#%%*,不只是金山办公%*##,目前市面上的办公软件收费高昂%%@,给不少用户带来了很大的压力#@##。
最近#%#,腾讯会议发布公告称%%*%,将于2024年7月1日0点起对企业版虚拟会议室进行价格调整%**@%,具体的调整方案尚未公布*@#。此前2022年%#,一直免费的腾讯会议将部分项目调整为收费*%。腾讯文档从今年4月10日起#@#*,开启了在线文档占用存储空间模式*@,免费用户可支配的免费空间只有1.0GB#@**%,对腾讯文档有刚需的用户@@*#,只能开启超级会员空间*#,年卡价格原价360元@@#%@。
钉钉也在2022年开始商业化@@*,推出面向中小型企业的专业版、面向大中型企业的专属版和面向超大型企业的专有版%%,价格分别为每年9800元、每年10万元起、每年100万元起*#*。不过%*@,这类主要是面向企业的收费##%*,个人用户无需付费%@@。
部分办公软件多头收费
北青报记者还发现@%,很多软件收费项目繁杂*#%@,消费者“买”了一个会员还不够%%*,用其他功能的时候还要继续花钱*%%。来自江苏南京的周先生告诉北青报记者*@#%#,在金山办公上常用的方正小标、仿宋、楷体等字体竟然只有会员才能使用%#,在网络上下载字体包也不行*@*%#,更换软件又害怕很多地方不兼容%*###,很多地方都需要重新排版%**。
北青报记者看到@#*#,一些办公软件也学影视软件进行多次收费@*。比如某文库#%#,被不少用户吐槽#@@%@,收了会员费#*%@#,下载部分素材还要再收费%%@。
还有用户表示##%,“百度文库开通会员时@#*%,并没有提示有下载次数限制#*%%。开通后发现超过次数限制还要再花钱@%。”
部分PDF软件也被消费者诟病*%。“现在有能用的PDF 软件吗?我工作需要*@#,下载了一个软件上来说要收费**%。交了费转换格式@#%#%,结果PDF转Word要交费**#,其他格式文件转PDF文档还要另外收费@@%@@。来来回回交了两次钱*%@,感觉被坑了*@*%*。”有用户表示@@##,“第一生产力”都变成“收费全家桶”了@*#%#。
记者手记
办公软件要赚钱更要考虑用户体验
近年来%%*@,线上办公的人越来越多*%%**,办公软件发挥着越来越重要的作用%@。其中%@#*%,一些常用的功能*%,比如文档、会议、制图等#*#,会让不少用户付费*@。在采访中@%##,部分用户表示@#%%,此前诸多软件是通过“广告”赚钱###@,对用户是免费的;如今大多都推行“会员制”%#,同时还绕不开广告的槛*#%#。
北青报记者看到*%@*@,目前办公软件的年平均收费大多在200元至400元不等@#%,最高能达数千元%%%*#。“针对公司端的#*,公司会付费@#*%%。如果只是服务于个人用户的@@%%,公司一般不会给报销@%%。”某科技公司员工表示**,如果同时开通多个软件*%%##,会有不小的经济压力*@。
软件收费@%*%*,本无可厚非*##,但是如果这些软件公司动歪脑筋:“套娃式收费”、多头收费、先免费再收割……就会带来很差的消费体验#*@*,有些可能还涉及侵犯消费者的知情权*#*%#。这类软件后续应当在如何提高使用体验*%%##,如何提高附加值、吸引更多用户等方面努力#%%@@,而不是伤害本就已经为其买单的用户*%。
本组文/本报记者 温婧 实习生 周嘉怡
(北京青年报)
分享让更多人看到
热门排行
- 1我国已建成世界最大实时地震观测网
- 2“一债难求”仍难解,储蓄国债、地方债柜台发售再现“日光”
- 3内地赴港“个人游”城市再扩容李家超:有力提振旅游等行业
- 4辽宁锦州一药企车间发生安全事故起火,致2死3伤
- 5南宁海关破获“套代购”走私案涉案金额约700万元
- 6海南省气象台发布海上雷雨大风黄色预警信号
- 7如何向世界讲好中国故事?上海侨界人士共探语言的重要性
- 8【东西问·中外对话】联合国环境问题专家:中国为应对气候变化付出诸多努力外界应加深了解
- 9北京冬奥会开幕倒计时200天
- 10山西一中学“特长生考试作弊”?校方:不实信息
- 11当年轻人的烦恼“穿越”到养老院
- 12当科学与艺术相遇院士化身“导赏”为读者普及元典
- 13中新网原创微纪录片节目《微视界》
- 14内地赴港“个人游”城市再扩容李家超:有力提振旅游等行业
- 15【东西问·中外对话】联合国环境问题专家:中国为应对气候变化付出诸多努力外界应加深了解
- 16海南岛等地降水较强今日全国大部地区气温回升
- 172024成都世园会开幕一起置身充满“黑科技”的“花花世界”
- 18财政部公布2024年超长期特别国债发行安排
- 19厦门国际邮轮中心单日出入境旅客量创邮轮复航以来新高
- 20我国已建成世界最大实时地震观测网