让租客困扰不已的“提灯定损”%@##，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@@，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#@*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%#@#@。此前#*@@，江西上饶一房东在租客退房时@#@*@，提着探照灯逐寸检查房间*%*@%，并索赔超万元@%，“提灯定损”一时间引发热议#@%@*。不仅是房屋租赁%%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*#。公平、合理%#@@*，才是租赁关系的基石@%#，判断损耗要符合一般交易习惯@%%*@。

　　“租住时还好@@%*，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映#@，自己在附近租了一套房子%%，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元%%。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@%#。此前@@，江西上饶一房东在租客退房时##，提着探照灯逐寸检查房间****#，并索赔超万元*@*@%，“提灯定损”一时间引发热议#*@。

　　退租时@%，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此##，记者展开了调查*%**。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元#*@，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶##*@#，要赔800元%*%。”雪盛告诉记者*##*，协商后@#%@，自己向房东赔偿1500元*#@@@，才得以退租***。

　　“租房时%#，中介、房东可能承诺得特别好#*@@%。但最终扣不扣押金、扣多少@#，往往还是他们说了算%*%*。”一位有过类似经历的租客无奈地说%*，退租定损时双方很难平等协商*##%。

　　不过@%*，出租房屋时%@@，房东认为自己也有难处#*@。家住重庆红旗河沟的马先生说%#**，自己有两套房子出租#@#@@，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况##*。“收了几年的租金@@，结果还不够重新装修房子的费用*#@*。”

　　房屋在出租过程中产生损耗*%%*，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%*%%，一大原则是@*，承租人无需为正常的损耗买单#*%@。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗#%，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗*@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益%#，也就认可了这种损耗##%**，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中%@@，所以承租人无需为正常的损耗买单#@#。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别#*，损耗一般是指在正常使用条件下%*%，产生了一些自然磨损%%，或者性能的下降%*#。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说%*@，在租期比较长的情况下#*@%，椅子、沙发被坐坏了##，电视老化了#%#%*，如果不是由于使用不当*%***，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%@*，租户不需要赔偿%#。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁@#*@#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*@%*%。近日%@，一名大学生在视频平台反映称@#*%#，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6#*，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@@%，租车行拒绝退还押金**@@@，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯%*@##，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元#*##%。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言*#。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车@#@，到期交车时%*，一些租赁公司也会百般挑剔@##，检查出更多的车损#%%，以扣取更多的押金*%。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%#%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则*%@，遇到纠纷时%%#，当事人应秉持互相理解和包容的态度@*，妥善协商解决@***。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状@#%，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿@**。但赔偿要考虑经济性#%##，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性%#@。”莫远明说*%*@。

　　莫远明表示@%%*，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定%*。如果没有约定#**@，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯%@%。比如%**#，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节@@，如若没有@*，不能在退租时额外强行要求##***。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为%#%，我觉得更多需要社会公德的制约%##。漫长的维权过程@*#*，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力*%@@。”刚刚大学毕业的陈忠说@**##。

　　李建认为%#，面对出租方的不合理索赔要求#**#，承租方不能盲目妥协%##，也不能轻易放弃自己的合法权益#*@#%。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情*#%@，不能随意开价@#%#，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估%@@%。公平、合理%**，才是租赁关系的基石##**@。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了##%%%，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示@@*，之所以出现类似情况**%*，除了合同细节等原因@#，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关*%*%。

　　朱巍建议%%#@@，房屋出租者、承租者要仔细验房%@@，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决*#@，可向住建部门、市场监督管理部门反映%@@，也可以向消协、调解机构等投诉*@%#*，还可以通过司法渠道维权#*。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)