达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#*%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@*%%。一季度#@@%，达达集团总营收25亿元*%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*@@，增速创过去8个季度新高@%%@#。全面融入京东生态#%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%###，全面优化用户体验**#@*。

　　财报显示*#，一季度#@%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上#%@@。一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中*##%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@**。3月%*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*@#%，高质量用户活跃度持续提升*%*%%，京东秒送用户心智不断增强#**#。

　　全新升级#%%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%**，京东方面宣布@%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%%%%，全新升级为“京东秒送”服务@#%*。

　　目前@#%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##%#。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#@@，商家和商品收获更多曝光的同时@@#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*@#@。在收获快速增长的同时@#@*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%，有望持续攀升*#%#@。

　　据了解@@，为保障配送时效@%@%*，京东秒送推出“准时保”服务#%@*#，针对超时订单进行赔付@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#%#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%*，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**@@*，实现最快9分钟送达%#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#，核心不在于快%#*@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*%#。

　　显然#@*，新一轮变革的过程中%@%@%，获利的第一群体就是消费者@*。众所周知#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#@@，但其中有一个环节*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务%#@%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##%@，从而大大提升了消费者的购物体验*#@。可以想见***@%，这无疑将引发行业新一轮变革##，其他配送服务为了保住自身市场份额@@*%，势必要跟上#**，推出与“秒送”类似的服务@%@#@，不过截至发稿#@@**，其他快速服务公司还未有相关动作%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@，推出相关的优化服务%%@%。2021年@##@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展%#*%。

　　据财报显示#*%#，一季度%#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@#，改善用户体验**#%。京东秒送持续拓展优质商家合作%*%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##%%。此外@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@@，活动已覆盖近80%的门店@*@*%，新客的转化率改善20%@%*@*，7日留存率提升10%以上%@，老客的复购率提升近30%*%***。截至3月末@@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@*，在细分品类层面*#%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*@#*。据财报显示%#@@，一季度%#%##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*@@#，线上新增门店数超5,000家#@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%。一季度###@#，手机方面@*@@*，小米等品牌GMV同比增长近100%#*，电脑数码超3,000家新门店上线**%，GMV保持同比近40%的快速增长#**%。家电家居方面@#，新签约云米等智能家电品牌#@##，推动超过6,000家新门店的上线#%%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%##%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%。

　　与此同时%#，一季度%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@**#。