“妈妈，您先用”，母亲节营销何以翻车

　　洗护品牌蓝月亮的母亲节营销#%%，在舆论场翻了车*%%*。

　　据报道%%*@%，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告*@*#*。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”@@%%#，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈#%#，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象#@#@*。此外@@**@，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影*@，也引发部分消费者不适%###。5月5日*#*，蓝月亮官方客服回应称@#*@，文案本意是想表达感恩母亲@@#%@，文案可能没有表达到位#@#，将汇报给相关部门%%#*@。

　　坦白讲@#%*%，诸如像“让妈妈洗衣更轻松@@*#，更省力##*%#，更省心”这样的话##%#，在日常生活中可能不算特别突兀*%*%。真正让人感到不适的@@，是“妈妈*#，您先用”这句话#*。不少网友认为*@#%#，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务##@*#，带有强烈的刻板印象@%%*%。这种潜意识中流露的价值倾向##，对妈妈很不友好@@。

　　随着社会变迁##，男女分工边界日益模糊##*##，家庭结构中男女关系进一步走向平等#%%%，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”***#*。因此%@，继续强化这类事务是妈妈的“职责”**#*，听来的确有些硌硬%#。

　　关键是%#*，这还是蓝月亮的母亲节营销##。本应是向妈妈们表达敬意的节日%#%%，但这则广告传递出来的意味%@，却是让她们继续付出与劳动%@**。这显然与母亲节的内涵南辕北辙**%*#。

　　当然*@@#%，从企业的回应看%#，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思@%*#。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误@#%@。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍%#，更不必将其上升到男女对立的性别议题上@*@@%，造成更大的舆论撕裂####*。

　　企业也应该认识到@%%%#，品牌营销的本质其实是价值观营销#%%。消费者不仅是理性人@#@，也是感性人@#，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中@***%，最终促成交易%#*%*。在此商业逻辑之下#%#@，企业无论采取哪种营销方式%%，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知@@%。

　　“妈妈@#*，您先用”翻车%*@*，也带给企业营销一个启示：自我陶醉#@##@，无视民众的朴素感情#*#，在这个时代*##%，行不通了@*@#。

　　□新京报评论员 王言虎

　　评论投稿信箱：[email protected] [email protected]

　　来源：新京报