北京时间5月16日#**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#*。一季度*#，达达集团总营收25亿元*@@*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#，增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态**@@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##**@，全面优化用户体验%*。

　　财报显示@*#，一季度@%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@@%，4月增速同比进一步提升到100%以上**#*。一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%*，其中*@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#%@。3月#@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%@，高质量用户活跃度持续提升*@@*@，京东秒送用户心智不断增强@@#@@。

　　全新升级@*@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%，京东方面宣布#@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*@%#，全新升级为“京东秒送”服务@@%%。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**。值得关注的是*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*#，商家和商品收获更多曝光的同时@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%@**。在收获快速增长的同时**%*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%@*#，有望持续攀升*%%#。

　　据了解**，为保障配送时效##，京东秒送推出“准时保”服务%*#，针对超时订单进行赔付@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@%#@，确保运力充足*#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@#，实现最快9分钟送达@%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%，核心不在于快#*#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%#%。

　　显然#*@，新一轮变革的过程中%**%*，获利的第一群体就是消费者@%。众所周知#@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*%#%，但其中有一个环节*%##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**#。

　　此次京东推出的秒送服务*#%##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##@@，从而大大提升了消费者的购物体验@@*。可以想见##*，这无疑将引发行业新一轮变革%*，其他配送服务为了保住自身市场份额#%%*#，势必要跟上#%，推出与“秒送”类似的服务@%#@@，不过截至发稿*#**#，其他快速服务公司还未有相关动作@*#@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%%#，推出相关的优化服务@@#*。2021年@#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@#*@，加速了即时零售业务的发展@@##。

　　据财报显示**，一季度#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@*@#，改善用户体验%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*@**。此外#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#*，活动已覆盖近80%的门店@@**，新客的转化率改善20%%%@，7日留存率提升10%以上#*#，老客的复购率提升近30%##*%。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%@%*，在细分品类层面#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*%。据财报显示%@#@，一季度*##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%@，线上新增门店数超5,000家#*%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*@。一季度@#@%，手机方面%#@#，小米等品牌GMV同比增长近100%##，电脑数码超3,000家新门店上线%@，GMV保持同比近40%的快速增长@@%%。家电家居方面*%@@，新签约云米等智能家电品牌*%#**，推动超过6,000家新门店的上线%*@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时@**%，一季度@@*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中%%*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%**%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*@*@。