警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**%*%。然而@#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*%@%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@#%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@##，不知不觉就支付了高额费用@**#。

　　上海静安区的陈女士退休在家%#，常常拿着手机看微短剧@#@。“前几集都免费#%，看到第十集时*@%@，屏幕上跳出了要求充值的提示*@@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%#，没想到看完3集后#%，被提示余额不足*%*，要求继续充值#@#。陈女士追的这部剧总共80集#@**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#%*，一开始是充“金币”@#，后来直接开会员****。“看完一部剧##%，前前后后花了200多元*%*%。”陈女士说@%#*%，她追了不少微短剧%%##%，花了不少钱%#**@。

　　为了吸引观众付费@#**@，一些微短剧商家可谓套路满满%*%%%。商家先在视频平台打广告%*%%@，吸引观众跳转到小程序@*#*%。一开始可以免费追剧#%*#%，到了一定集数后就需要付费观看##。而观众也并非直接充值现金#%#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@*。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%@%，完全由商家说了算%@#%，不但费用高昂@*，兑换规则还会被随意更改##@。

　　为了诱导观众付费**，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@*%，号称“时间越长越便宜”*#**。但观众充值会员后%**@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#。即便成为年度会员####%，也只能观看这一部微短剧#*@@%，别的新剧还是不能看%*#@。

　　此外*#**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@%#。例如第一次充值时@##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@%*%。因为字号太小且位置不显眼@#*，有的观众根本没有注意@%%，在不知情的状况下被连续扣费@#*#。

　　今年1月#@@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@#%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#%*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%%**#，以低价噱头吸引用户**，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*##@%，甚至默认自动续费@@，侵害了消费者知情权和自由选择权**。

　　“有关部门应该加强监管*#%@@，出台审核的细则、标准###，以及信用监管制度#%#*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*#%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@#，微短剧作为一种新兴文化产品@#%#%，也应该强调行业自律@%*，头部企业可以联合制定行业标准@*%*，进而形成行业规范@@，最终促进整个行业健康有序发展%@%。

　　为了净化行业生态*#%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#%。多个短视频平台也相继出台措施#*，打击违规低质微短剧@%。

　　除了信用监管和行业自律##@*，还要重视消费者权益的保护####%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*，消费者找不到途径退费#@**#，维权困难%#%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%，发生争议时%%*##，平台要承担先行赔偿责任*%*。”刘俊海说%%。

　　与此同时%#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##**%。“加强治理不是限制微短剧的发展@#%，而是为了行业长足进步*%#%%。”许泽玮建议**，制作方需要在追求效率的同时#%@，在内容建设上下功夫@%#@，更加注重剧情的丰富性和深度@%*%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%*。