“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期**#，中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头#%*，已成为金融机构贷后环节新的风险点@@*。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者@*#，应通过正规渠道表达诉求##%%，依法理性维权***。

　　代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益%#**#。然而*@@%，非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实@@*。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”%*@，向消费者收取高额手续费、咨询费#*%，并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节*@%@#，向金融机构发起大量不实投诉举报*##**，严重扰乱正常金融市场秩序%@@@。

　　近年来*%*，金融监管等部门采取措施**%*，集中整治非法“代理维权”*##%%，但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求%##，短时间内难以彻底根治#%#%。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势@%%，也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关#%#%@。在信息不对称的情况下%%，面对逾期等问题@%*#，很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽%%@。另外*@%，目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全*%@@*，给公安机关立案带来了阻碍*##*。

　　打击非法“代理维权”%%***，重在堵“偏门”、开“正门”@%#。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制##，优化贷后管理服务*#，这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环%#*%。金融机构应把消费者诉求放在首要位置##*@%，及时解决问题@#，最大程度让消费者远离不法分子侵害*%%%#。此外*##，还应强化法治建设%*%，明确对此类金融黑灰产的处罚机制**%，持续对非法“代理维权”保持高压态势；加快运用金融科技手段**%#，建立资源共享、数据互通机制#*，切实保护金融消费者合法权益@@*#。

　　王宝会

　　(经济日报)