北京时间5月16日*@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@%*#。一季度#@%*，达达集团总营收25亿元%%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*@#*，增速创过去8个季度新高**。全面融入京东生态@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*，全面优化用户体验@@@*。

　　财报显示*#@@，一季度*#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%，4月增速同比进一步提升到100%以上%**。一季度#*%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@##，其中%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@#%。3月%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**，高质量用户活跃度持续提升##%#@，京东秒送用户心智不断增强#***%。

　　全新升级%%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#*%%，京东方面宣布@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#%，全新升级为“京东秒送”服务@%*@。

　　目前@#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*#@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@@。值得关注的是@%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*@，商家和商品收获更多曝光的同时*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@。在收获快速增长的同时#*#@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#，有望持续攀升##。

　　据了解*#@，为保障配送时效@@%#，京东秒送推出“准时保”服务@@，针对超时订单进行赔付%**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*%%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*%#，确保运力充足*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*@%*，实现最快9分钟送达##@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#，核心不在于快@%@*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。

　　显然#@@@，新一轮变革的过程中###@#，获利的第一群体就是消费者#@@。众所周知@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*#，但其中有一个环节#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#@@。

　　此次京东推出的秒送服务*#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*##，从而大大提升了消费者的购物体验#@*。可以想见*@，这无疑将引发行业新一轮变革@@#%，其他配送服务为了保住自身市场份额@*%，势必要跟上@@#，推出与“秒送”类似的服务**##*，不过截至发稿@#*，其他快速服务公司还未有相关动作%*%*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##@@#，推出相关的优化服务*#*#%。2021年@#%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%%%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@%*，加速了即时零售业务的发展%#*@@。

　　据财报显示%@%，一季度*@#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@，改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作*@@##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@*#@。此外*%@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*@*，活动已覆盖近80%的门店%@@*#，新客的转化率改善20%@%@#，7日留存率提升10%以上%@@@@，老客的复购率提升近30%%#。截至3月末**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%*#%，在细分品类层面*@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#@*。据财报显示*%#，一季度##@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**，线上新增门店数超5,000家@@@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#@#%。一季度%#*，手机方面*@，小米等品牌GMV同比增长近100%*@*%%，电脑数码超3,000家新门店上线@@，GMV保持同比近40%的快速增长%@%#@。家电家居方面#**，新签约云米等智能家电品牌@%*%*，推动超过6,000家新门店的上线@@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%**%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#%。

　　与此同时#@#%，一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*%%，其中*%*##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%#。